8 (800) 550-57-57
Ежедневно с 9:00 до 21:00 Бесплатный звонок по России
05.03.2021

Информация о праве потребителей финансовых услуг

С 1 января 2020 г. действует новый досудебный порядок урегулирования споров потребителей с микрофинансовыми организациями. В случае если микрофинансовая организация отказывается удовлетворить требования потребителя, до обращения в суд потребитель для урегулирования спора должен обратиться к финансовому уполномоченному. Должность финансового уполномоченного учреждена Федеральным законом от 4 июня 2018 года № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» (далее – Закон).

Финансовый уполномоченный рассматривает имущественные требования потребителя, размер которых не превышает 500 000 рублей. Обращение потребителя финансовому уполномоченному может быть направлено в электронной форме через личный кабинет на официальном сайте финансового уполномоченного или в письменной форме.
Прием и рассмотрение обращений потребителей осуществляется финансовым уполномоченным бесплатно.

До направления обращения финансовому уполномоченному потребитель должен обратиться с заявлением - претензией в микрофинансовую организацию. Данный претензионный порядок установлен статьей 16 Закона и является обязательным для потребителей.

С подробной информацией о порядке направления обращения финансовому уполномоченному можно ознакомиться на официальном сайте финансового уполномоченного.

Официальный сайт финансового уполномоченного: www.finombudsman.ru

Номер телефона службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 8 (800) 200-00-10 (бесплатный звонок по России).

Место нахождения службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 119017, г. Москва, Старомонетный переулок, дом 3.

Почтовый адрес службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 119017, г. Москва, Старомонетный переулок, дом 3, получатель АНО «СОДФУ».




Урегулирование споров финансовым уполномоченным (скачать брошюру)

Все новости

ДРУГИЕ НОВОСТИ

Горячая база вакансий 17.06.2021

Горячая база вакансий

​В России много работы, но не все вакансии подходят мигрантам.

15 тысяч узбекистанцев с начала года прибыли на работу в Россию по оргнабору 17.06.2021

15 тысяч узбекистанцев с начала года прибыли на ра ...

Такие данные приводит Агентство по внешней трудовой миграции Узбекистана. ⠀

Срок упрощенного пребывания мигрантов в России продлен до 30 сентября 17.06.2021

Срок упрощенного пребывания мигрантов в России про ...

Соответствующий указ подписал президент РФ Владимир Путин.